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此次苹果中国调整维修政策后

2020-12-20 11:10

库克表示,苹果之前对外沟通不足导致外界认为苹果态度傲慢,苹果对此表示歉意,而苹果将公开自己的产品维修政策。

昨日晚间消息,苹果中国官网发出了一封来自ceo库克的致歉信,表示苹果将改进iphone等设备的维修政策,并符合中国的“三包”规定。

“同时我们也意识到,关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此,我们向大家保证,apple对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。”库克强调,中国消费者享受的维修政策和全球消费者一致。

此前,苹果在意大利、澳大利亚等国就保修条款进行了妥协,悄然将免费保修的期限延长到了两年。此次苹果中国调整维修政策后,也将与上述国家看齐。记者张飘逸

同时,苹果宣布开通用户维修官网,以明确包括ipad、mac主要部件2年保修期等情况。

对于之前所说,苹果维修iphone 4和iphone 4s没有更换后盖的情况,苹果将实行全部更换,同时,新更换的机器享受更换日起一年的保修期。